|
Lugupeetud Kliendid!
Xtreme Computingu poolt müüdavate seadmete hooldus- ja garantiikeskus asub Tallinnas. Meie autoriseeritud edasimüüjatelt ostetud sedmete puhul pöörduge palun selle esinduse poole kust seade omandati. Klientide hooldust või remonti vajavad seadmed võetakse vastu ja väljastatakse kõikidest autoriseeeritud edasimüüjate esindustest üle Eesti. Täpsed aadressid leiate meie autoriseeeritud edasimüüjate lehelt. Hooldusperioodiks pakume Teile võimalusel asendusseadet.
Xtreme Computing OÜ GARANTII ÜLDTINGIMUSED
(kehtivad alates 01.03.2009.a.)
1. Müügigarantii (edaspidi “garantii”) objektideks on Xtreme Computing OÜ-st ostetud arvutustehnilised seadmed (edaspidi “seadmed). Garantii kehtib juhul, kui klient esitab originaalarve või kassatšeki, kus on fikseeritud kauba üleandmise kuupäev. Tootjad võivad nõuda ka täiendavat täidetud ja kehtiva garantiitalongi esitamist.
1.1. Müüdavate seadmete garantiiaja pikkus on kuni kolm aastat, alates kliendile tehnika üleandmise kuupäevast.
1.2. Kõigi seadmete täpne garantiiaja pikkus ja tingimused on määratud tootja tehase poolt. Garantiitingimused on välja toodud tootja poolses dokumentatsioonis ja kodulehel.
1.3 Garantii hakkab kehtima kliendile tehnika üleandmise kuupäevast, kui müügiarves või eraldi lepinguga ei ole fikseeritud teisiti.
1.4. Garantii alla ei kuulu:
· Kulumaterjalid – disketid, CD toorikud, arhiveerimisseadmete lindid, hiirematid.
· Pakendid, tarkvaralitsentsid ja muu dokumentatsioon.
· LCD monitori ekraani vead juhul, kui neid on vähem kui 5 pikselit (ISO 13406-2).
2. Rikkeks nimetatakse seadme riistvara töös esinevat püsivat või korduvat häiret. Rikete hulka ei kuulu tarkvaralised häired, sealhulgas arvutiviiruste poolt tekitatud kahju.
3. Xtreme Computing remondib garantiikorras ainult selliseid rikkeid, mis ei ole tingitud arvuti ebakorrektsest kasutamisest ja/või füüsilisest kulumisest. Tasuta garantiiremonti ei teostata rikete korral, mis on tekkinud järgmistel põhjustel:
3.1. Mehhaaniline kulumine, lubatust tugevamad põrutused ja kasutamise käigus tekkinud füüsilised defektid.
3.2. Rikked, mis on tekkinud seadme kasutamisega tootja tehnilisest spetsifikatsioonist keerukamas keskkonnas (näiteks: väga palju tolmu, liiga kõrge või madal temperatuur, liiga suur niiskus, liigne vibratsioon, radiatsioon, kokkupuude kemikaalidega, jne.).
3.3. Rikked, mis on tekkinud tootja poolt lubatust erineva toitepinge kasutamisest, samuti seadme ühendamisest vooluvõrku ilma maandust kasutamata.
3.4 Rikked, mis on tekkinud sertifitseerima kolmandate tootjate lisaseadmete või komponentide kasutamisest.
3.5. Rikked, mis on tekkinud mõne loodusjõu (äike, veeuputus, maavärin, torm jne.) tagajärjel.
3.6 Rikked, mis on tekkinud vägivallaaktide, massirahutuste, sõja või erakorralise seiskorra tingimustes.
3.7. Rikked, mis on tekkinud tarkvara ebakorrektsest kasutamisest või on tekitatud viiruse sarnase toimega programmi poolt.
4. Õigus tasuta garantiiremondile kaob juhul kui, seadmeid on remonditud või selles on tehtud muudatusi isiku poolt, keda Xtreme Computing pole selleks volitanud.
5. Tasuta garantiiremondi saamiseks on seadme omanik kohustatud lülitama seadme peale rikke ilmnemist kohe vooluvõrgust välja ja/või eemaldama aku. Seadet ei tohiks kasutada enne, kui pole konsulteeritud Xtreme Computing esindajaga.
6. Kui selgub, et rike on põhjustatud punktides 3-5 loetletud põhjustest, kaotab klient õiguse tasuta garantiiremondile ning on kohustatud tasuma kõik remondiga seotud kulud.
7. Xtreme Computing ei vastuta arvuti kõvakettal oleva tarkvara ja andmete säilimise eest. Andmetest varukoopiate tegemine on kasutaja kohustus.
8. Garantiiremondi teostamiseks või konsultatsiooni saamiseks palume saata email: xc@xc.ee.
9. Xtreme Computing spetsialisti on võimalik kutsuda ka kohapeale, seejuures tasustatakse kohaletulek Xtreme Computing OÜ teenuste üldhinnakirja järgi. Võimalik on sõlmida eraldi leping kohapealseks (onsite) garantii teostamiseks.
10. Kõik muud tarbija õigused tulenevad Eesti Vabariigi Võlaõigussedusest ja Tarbijakaitseseadusest.
Xtreme Computing OÜ
|
